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www.kj8558.com故障维修零件未到 女子爱车在4S店躺近月

发布日期:2021-07-29 17:54   来源:未知   阅读:

  789236.com2022重庆国考职位表下载。新海南客户端、南海网、南国都市报7月27日消息(记者 蒙健)因爱车连续多天出现异响,市民罗女士便将爱车送到了4S店维修,经检测为离合器零件故障,让她没想到的是,车子在4S店“待”了近一个月都没修好,每次联系店方得到的答复均是“配件缺货需等待”。“配件若一年没到,是不是车子得在店里放一年?”罗女士疑惑道。7月26日,面对记者采访,海南嘉德汽车销售服务有限公司服务顾问回应,因罗女士的车为老款车型,相关配件将于近日到货,本月底前可完成组装维修。

  “车子放在4S店里维修快一个月时间了,每次询问他们,得到的答复就是等。”据罗女士介绍,她这款福特翼博轿车于2013年10月以约13万元购买的,今年7月初,她在驾驶车辆上坡时,一挂挡车子就发出的“哒哒哒”的声响,并且踩油门时明显感觉动力不足,无法提速。经询问朋友得知是车子拔箱的问题,零件还在保修期内后,7月3日,罗女士便将车子送到了海南嘉德汽车销售服务有限公司进行维修。

  罗女士告诉记者,当时4S店告知她预计需要十天半个月时间,但约定的时间已过,车子却迟迟没有维修完毕。“我先后四五次询问4S店,什么时候能把车修好时,店方给我的答复配件断货,要等7、8天时间。”她认为4S店的效率太低,车子拆了就一直放在店里。由于车子没有维修好,罗女士只能开着丈夫的车上下班,也间接导致了丈夫出行的不便。

  “罗女士的轿车配件,厂家那边断货,我们也多次催促了。”据海南嘉德汽车销售服务有限公司服务顾问林先生解释道,引起罗女士车辆故障的配件是离合器上下拨叉、分离轴承等4个部件生锈损坏,导致挂挡不顺畅,所以一换就得全套更换。罗女士所购买的福特翼博已属于旧款车型,有些零部件处于断货状态。

  林先生称,所需的配件中已陆续到货了两个,但目前还缺的是上下拨叉、分离轴承两个部件,先前维修时,他们也告知罗女士配件到货,最少也得10天时间,到货后才能安装配件。

  厂家若是一直没货,是否车子就得一直停放在4S店内呢?对此,林先生经通过工作系统查询配件具体到货时间后,他告诉记者,配件目前从武汉发货到广州中转后,估计再过2、3天就能到他们4S店。

  “配件一到,我们就以最快的速度安装测试,在月底前就可以维修完毕,罗女士即可提车。”林先生表示。www.kj8558.com

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